Banda Aceh 27 September 2024 – Sekolah Pascasarjana (SPs) Universitas Syiah Kuala (USK) mengadakan rapat pembukaan Audit Internal dengan mengusung tema “Peningkatan Kepuasan Pelanggan Menuju World Class University”. Rapat yang dihadiri oleh seluruh jajaran pimpinan, dosen, tenaga kependidikan, dan auditor internal ini bertujuan untuk memulai proses audit internal yang dirancang untuk memperkuat tata kelola akademik dan operasional di lingkungan SPs USK.
Dalam pembukaan rapat, Wakil Direktur Akademik SPs USK, Dr Muhammad Ikhsan Sulaiman, menegaskan pentingnya audit internal sebagai upaya untuk memastikan bahwa seluruh proses akademik dan layanan administrasi berjalan sesuai dengan standar yang ditetapkan. “Audit ini adalah bagian dari komitmen kita untuk terus meningkatkan kepuasan pelanggan, dalam hal ini mahasiswa, dosen, dan seluruh civitas akademika. Ini juga sejalan dengan visi kita menuju World Class University,” ungkap Dr. Ikhsan.
Beliau menambahkan bahwa kepuasan pelanggan menjadi indikator utama yang harus dioptimalkan, karena hal ini akan berdampak langsung pada reputasi institusi secara global. Oleh karena itu, audit internal ini tidak hanya mengevaluasi kinerja saat ini, tetapi juga memberikan rekomendasi perbaikan untuk mencapai standar internasional yang diharapkan.
Proses audit akan mencakup pemeriksaan sistem manajemen mutu, pelayanan akademik, serta efisiensi administrasi di SPs USK. Tim auditor akan menilai dan memberikan laporan komprehensif yang nantinya menjadi dasar untuk perbaikan berkelanjutan. Seluruh elemen SPs USK diharapkan dapat berpartisipasi aktif dalam audit ini dan terbuka terhadap masukan untuk kemajuan institusi.
Rapat pembukaan ini menjadi langkah awal yang penting dalam mendorong Sekolah Pascasarjana USK untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas layanannya. Dengan audit internal yang terstruktur dan berkala, SPs USK berharap dapat mewujudkan target sebagai universitas kelas dunia yang unggul dalam bidang pendidikan, penelitian, dan pelayanan.